Question

我准备起诉京东商城，有没有一起来的受骗的朋友

360buy京东商城换货承诺如同虚设 涉嫌欺诈
我的手机换货14天了，什么动静都没有，且一切手续齐全，京东就是不发新货，准备起诉
我在315的投诉号是
[网络购物] [TS828012] 360buy京东商城换货承诺如同虚设 涉嫌欺诈
google里也可以搜到，大家可以去看看，有同样遭遇的朋友一起

Answer 1

您好 我也准备起诉京东
我8月23日23点多，在京东商城分期购买佳能EOS 7D单反机身，付款后发现有10元运费，因为京东商城宣传的是全场免运费（这个您在百度搜索京东就可以显示），我对此收费很疑惑，当即致电客服，致电时间大概23点35分，客服告诉我凡是分期购物的都要收取运费，本计划购买三款商品，三款商品均在9000元以上，都想做分期，并且京东商城的分期商品还不能做在一个订单中，等于我要缴纳三次运费合计30元，有点接受不了，便随口问了客服订单是不是可以取消，客服说可以，但我又考虑到实际情况，本人28日早要出国，购买的东西出国要用，只能默许。准备挂电话，客服告诉我，我的订单已经取消了，我特别费解，我没有同意她给我取消，她也没有问过我是否要取消，随后客服小姐只是跟我说她的工作失误。至于我已经支付的9000多元钱，客服给不了我答复什么时候可以退还。直至25日上午10点，我联系客服两次，要求给出准确退款时间，客服都给不出准确时间！
我已做好全部准备，准备走法律途径，给这次购物讨个说法！

我的钱已经退回了，我打了12315，报了案，如果京东不给我退钱，这些都是我起诉的证据，并且我在第二次通话到最后一次通话都做了电话录音，并且已经告知如果不在我要求的时间内退还钱款，我就到法院起诉！

我起诉的内容大致以下几点：
第一，京东宣传全场免运费，但是我拍下的商品含有10元运费，不管京东如何解释，这个已经形成了事实，误导消费者！
第二，在客户没有同意的情况下，私自取消客户订单，并且客户已经在线支付，这个我第一时间拨打了110，疑似诈骗！
第三，京东说他们网站有规定，钱款要在18个工作日后给予退还，我看了他们的条款，是在客户要求取消订单的情况下，要等18个工作日，但是我的订单是他们私自取消的，这个我可以立即要求退款！
我给了京东3天的时间退还钱款，果真如期退还！

做事要找证据，掌握证据才能站有利地位！

Answer 2

我一个月了货不到，款不退，已经到网上的工商局提交诉求了，看有用没用

Answer 3

服务质量很差，我买了其打特价的东西，付款后等了三天没人送货，打客服电话询问后告知东西送不到，已经把订单取消了。让我再次下单，保证可以送到，第二次下单后有等了两天，客服人员告知我，送货人员又把商品退库了，需要取消订单后再次重新下单。从第一次下单到现在已经10多天了，还不知道什么时候能够解决。

Answer 4

付了款，能拿回来算你们本事。。只吃不吐的东西--京东

Answer 5

建议直接打12315 ，网络投诉效率比较低的说