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红键是开关机键，你试试按红键是否能开机关机，能的话，说明按键出点可能脏了或者老化，去服务站检修吧。不能，看看手机的侧键和其他按键有没有卡住或者没有弹性。
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您好，
根据您描述的情况
1.建议您重新开关试试
2.若您的手机可以正常操作建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失,恢复出厂设置试试
3.如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
感谢您关注我公司产品，目前官方微信已正式启用，您可以关注“天语售后”我们将为您提供便捷、专业、满意的优质服务！
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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那个我也出现过 我那次升起 拿手机当棒子使 敲桌子敲了及下就好了 - - 不过还是老出现 建议你去修下
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