Question

hp笔记本242 g2 按完开机键充电口的白灯亮 不能开机 ，我充电器没带手边，这是不是没电了，

还是我设置uefi设置的出问题了？
我一直想在光驱位加一块硬盘，但是市面上的几乎所有硬盘架我都买了，都不兼容， 我拿去售后的话售后能帮我配个光驱位硬盘架么？
请看好是hp 242 g2 型号
请惠普工作人员予以解答，万分感谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、白灯表示的是电量在90-99%,因此不应该是由于没电的原因，建议您优先考虑静电的原因，参考下面的步骤操作：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后再开机测试是否正常；
2、由于这里是远程技术部门，不涉及硬件的更换，因此没有相关信息可以供您参考，因此是否有相关备件需要您联系维修中心确认；
您可以提供您所在省市的名称，以便我帮您查询维修中心的联系方式

追问

答案已经采纳 麻烦请查询下福建漳州的hp售后联系方式

追答

经查询，漳州地区维修中心信息如下：
地址：
漳州市龙文区新浦东路桂溪花园7栋05号
电话：
0596-2159013/2159063/2159064
注意：相关的费用等问题，建议您去之前最好先与他们电话联系咨询一下