Question

您好，台电p88无法连接USB来刷屏，请尽快解决

长按音量+键，并短按开机键5到10次后升级系统仍显示尚未检测到设备接入电脑，按电脑m键也无法显示，黑屏前一天还能正常使用USB，轻按RESET键后也无法显示（问题关键：USB无法接入电脑）

Answer 1

您好！
您可以先参照正确的刷机步骤看看您的步骤是否正确；
正确的刷机步骤如下：
1、解压固件包
2、安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3、运行升级工具并刷新固件
3.1 在桌面双击图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit软件
3.2 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
3.3 把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
3.4 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；
感谢您对台电的支持！