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您好:
根据您的描述,建议您可以参考以下内容:
1、更换其他软件重新下载尝试
2、同时使用无线网络进行下载,确保网络稳定
3、还是无法下载任何软件时,请您携带手机送至当地三星服务中心帮助检测收手机问题。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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如果您的手机在恢复出厂设置后,再安装第三方软件时,提示禁止安装,这时需要将允许安装非电子市场提供的程序选项开启,具体方法如下:在待机页面下,进入应用程序-选择“设置”。向上滑动屏幕,点击“应用程序”,将“未知来源”打钩。即可安装程序。
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