您好:
根据您的描述,您可参考以下内容:
三星手机安心服务"主要包含免费服务内容:
手机主机外壳因意外坠落而破损,可享受免费更换服务。
手机LCD屏幕意外破碎,可享受免费更换屏幕服务。
因意外引起手机主机尾擦、腐蚀,可享受免费维修服务。
不属于"三星手机安心服务"的免费服务范围 :
手机不是在2013年9月25日至2013年12月31日期间购买的Samsung GALAXY Note3。
充电器、电池、耳机、数据线、储存卡、读卡器、A/V转接线、装饰用保护盖、USIM卡、液晶保护膜、转接器、外装天线、触控笔、电源适配器、为汽车使用而装配的附件、其他出厂时未配置的其他零部件或附件。
手机IMEI号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法判断是否属于成功申领服务的手机。
三包规定范围内的免费维修故障。
不影响手机使用性能的外在损耗:自然磨损、染色、退色、刮痕等。
手机数据丢失、恢复数据所需费用。
手机软件相关费用:软件升级、软件调整、软件维修、重新设置环境。
手机清洁、定期检测、维护所需费用。
走私品或通过非法交易取得的手机。
具体都需要以三星服务中心的检测结果为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask