Question

宽带猫的问题

8年前买的电信的华为猫，用到去年都没什么问题，今年开始出现好几回ADSL灯不稳定，连上还没1·2分钟就会掉，过一下又能连上，会持续1·2个小时，有时候断线连接断线连接几次后就稳定了，有的时候又很多天用着都没问题，是什么情况，是不是需要换猫了

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。满100送2元。

希望我的回答可以得到您的采纳。

追问

这个太片面了。不好意思。

Answer 2

两种情况~~~~1是猫有问题。2是线路有问题。最好是拨打10000号报修~~~还有现在全国人民都光纤了~~~~~

追问

过几天叫电信的来查下线路顺便带个猫过来吧

Answer 3

第一 你连无线路由器了？（ 如果连了就把路由器恢复出厂设置） ，如果没连。。。 第二 机房线路不稳定（给工作人员打电话告诉他情况），如果这两个都没问题 换猫！

追问

过几天回去后试试。先谢谢了