Question

电信宽带连接网络遇到了问题，错误代码619，我该怎样处理？

Answer 1

　　错误619是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。出现该问题的常见原因为用户名/密码输入错误，此外还有其他原因同样会导致该问题的发生。
　　常见原因：
　　1、用户名/密码错误：
　　最常见的就是这个了，因为错误输入用户名或者是密码，无法通过电信服务端的用户名验证，就会出现宽带错误代码619的情况。这种情况一般出现在重装系统或者是升级了宽带之后。重装系统后可能不记得密码，或者误输入。如果不记得密码，就打宽带服务商的电话进行解决。如果记得密码怎么输也输不对的话，要检查用户名是否包含字母，如果有的话都为小写。
　　猫或者宽带线路故障：
　　2、这种现象常见于电信宽带，猫的原因主要是误插拔，不是猫损坏，猫损坏的话应该是错误678。误插拔主要是在电脑宽带连接未断开的情况下直接拔掉了网线。导致宽带信号未给宽带机房一个断开的信息。这样的话机房就认为你这个账户还在使用中，所以再拨号就会出现宽带链接错误619的情况。这个情况解决办法为：把电脑跟猫都关闭电源10分钟，再插上去就可以了。再一种情况就是宽带信号的问题了，如果确认账号无误，就拨打宽带服务商的电话查询信号是否有问题吧。
　　3、宽带连接设置错误：
　　有时宽带连接设置错误也会导致宽带连接错误619的情况发生，一般先删除本来的宽带连接，然后再重新建立一个宽带连接就可以了。
　　解决方法：
　　检查adsl信号灯是否能正确同步。
　　619这种情况一般要看同步灯是否正常。如不正常需要联系当地isp供应商解决。线路不好，干扰大，局端端口问题都会导致这种情况的发生。

Answer 2

您好：
错误代码619处理流程：
1）建议查询宽带状态是否正常,有无欠费；
2）建议核实宽带密码是否正确；
3）建议重新安装拨号软件后，再重新输入帐号和密码进行连接（上网帐号和密码请注意区分大小写）；
　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

你好 看是不是欠费了 密码是不是对的 如果还是不行 可以拨打10000号人工服务咨询。希望我的回答对您有所帮助，
更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

打10000人工服务会有宽带专家帮你解决 619错误一般是你的帐号有问题或者连接上出错了

Answer 5

错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议间隔1-2分钟后重试。