Question

联想手机系统升级包无法安装

我已经下系统升级包好几次了，每次点击安装就又重新下，怎么回事？手机还老死机，下主题也装不上，一点就又重新下……

Answer 1

根据描述，建议参考：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，建议将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
4、若以上操作无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，建议及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、再回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议到维修站通过刷机升级即可解决。
若是出现卡顿无响应的情况，可经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；建议卸载无用或使用频率少的软件，应用使用完毕后尽量使用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存，如果是特定的软件下才出现这个情况，可选择此程序的数据缓存，能卸载的软件可尝试卸载重装看看；如果还是不能改善，建议备份机身数据恢复出厂操作，恢复后问题依旧可联系就近联想站点进一步检测。
若主题下载无法正常安装，先确认设备网络是否正常，因第三方主题存在一定兼容性，建议也可更换不同主题尝试，若上述操作无效后，可以备份数据进行恢复出厂设置尝试，如无法解决改善，建议及时前往联想维修站点进行检测维修。

Answer 2

您好，您可以进入联想互联及数字家庭产品交流社区-联想乐论坛根据您手机的具体型号，进入相应的板块查找官方固件，按照提示步骤进行升级系统
http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
或是到就近的联想手机客户服务中心做系统升级工作。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx