Question

昨天电脑中病毒了，杀完毒以后 一直出现窗口

不知道 怎么 求高手帮助

Answer 1

您好，这是您所使用的杀毒软件的自带程序，从你的情况来看，有可能是以下几种原因：

1.病毒没有根除

2.杀毒软件受损

3.系统文件丢失

解决办法：

卸载杀毒软件重装

或者下载腾讯电脑管家，进行全盘杀毒

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
如果您之前使用第三方软件卸载过瑞星，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载，请您重新下载最新版本完整安装包，覆盖安装后再按照上述方法卸载即可。
瑞星安装程序下载地址连接： http://pc.rising.com.cn/
关于瑞星杀毒软件如何卸载的说明，详见：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx
如果问题依旧 您可以访问瑞星客户服务中心官方与我们联系 http://csc.rising.com.cn/，点击个人产品服务，在线门诊或者拨打客服热线01082678800与我们联系

Answer 3

卸载瑞星软件，禁用瑞星启动项

追问

删不掉， 怎么 禁用 瑞星启动项？

追答

你有装360助手的话，里面有优化加速功能，找到瑞星的启动项禁用

Answer 4

你这个是杀毒之后某个系统文件被删了

追问

那现在 要咋办呢？

追答

对挖，直接重新装一下瑞星就行了·········

点“开始”——“运行”，单击运行，会出来一个对话框，在出来的运行框里输入“msconfig”,然后回车，会出来一个对话框。

名为“系统配置实用程序”，找到“启动”选项卡，把前面的勾去掉，就可以取消这个启动项了，如果不知道该取消哪一个，说个最笨的方法，就是全部取消掉就可以了，勾掉之后选择应用。然后它会提示你是否重启。你不用重启，把电脑注销一下就可以了。

Answer 5

是用瑞星杀毒软件吧，重装一下就可以了。

追问

重新 装一下 瑞星杀毒软件 就可以了吗？

追答

是的。是你瑞星杀毒文件丢失了，但是这个文件也是瑞星必须启动的，系统找不到就出现这个问题了，你重装一下瑞星吧。