Question

我手机是三星9152的，昨天显示手机有预装恶意软件，但是又卸载不了，系统提示说要root才能卸载

但是我又不知道root是什么意思，不知道有没有别的办法，谢谢

Answer 1

您好，
您可以使用腾讯手机管家来清除恶意软件。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

Answer 2

你好，现在的手机捆绑的软件是很多的，但是这些软件不一定就是用户想要的，所以我们要卸载掉他们，前提就是先ROOT手机拿到权限，要你是害怕ROOT之后没有保修吗？这个问题其实不用担心，如果手机出了问题，可以卸载掉ROOT之后再拿去保修的，我用的是腾讯手机管家，所以这里我就只介绍我知道的办法给你了

 

使用腾讯手机管家来卸载你不要的软件

 

打开腾讯手机管家—软件管理—软件卸载—预装软件—卸载--完成

 

腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。

在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求，结合腾讯手机管家把脉的新安全主义，让您的手机安全无忧！腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家

Answer 3

您好

ROOT是指安卓系统特有的最高权限，就相当最电脑中的管理员权限一样，可以进行最高操作，哪怕直接卸载系统都是可以的

您可以先通过百度搜索ROOT的方法，然后给手机获取ROOT权限，再去卸载恶意软件

建议您到官网下载腾讯手机管家

打开腾讯手机管家——软件管理——软件卸载——预装软件——选择卸载即可

友情提示：应该从正规的渠道购买手机。许多水货手机往往在出货前就已经刷机或者内置了各种流氓软件，而这些刷入或内置入ROM的恶意软件包一般很难用常规手段卸载或清除，新买的手机应及时下载腾讯手机管家，获取Root权限，及时查杀ROM病毒与最新流行病毒。

Answer 4

　　楼主你好，手机预装软件需要手机root获取权限后，才能卸载手机的预装软件，现在root很简单安全的，给你推荐个简单的方法，电脑下载腾讯手机管家pc，打开连接手机后，工具箱-一键root，耐心等待几分钟就好了，手机会重启，不要碰它哦

　　手机获取权限后，你可以在手机上安装个腾讯手机管家，想电脑平台操作手机，直接通过腾讯手机管家无线连接哦，卸载预装软件，给手机加速吧！

　　希望能帮到你，还有问题再来追问！

Answer 5

您好：

建议您使用腾讯电脑管家中的安卓手机管家对您的手机进行一键root吧，首先需要您使用USB数据线将您的手机跟电脑连接，然后打开腾讯电脑管家中的工具箱，然后选择工具箱中的安卓手机管家，然后按照提示将腾讯手机管家和腾讯手机助手安装到手机后，在安卓手机管家里选择工具箱，然后找到一键ROOT并使用此功能进行一键ROOT就可以了，ROOT成功后使用腾讯手机管家对您的手机杀毒就可以。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/