Question

ThinkPad T420耳机插孔没有声音，内置喇叭正常

驱动在官网下的安装后没变化

Answer 1

如果是软件原因：排除了驱动问题，可以在“音量控制选项：那里，确定你勾选了扬声器（内置），才可以从笔记本的耳机插孔出声音。

不然就是硬件问题了，换个耳机试一下，再不行应该是耳机插孔的问题了。曾经在Thinkpad T400 的机子上遇到过这个问题，拆开来除尘的时候顺便按了几下，装上去之后居然好了。

追问

你说的东西都试过了，没用。自己也拆开看过没发现什么问题，在BIOS内按错键是耳机声音正常，应该硬件没问题。去年11月出现过同样问题，装XP系统正常，win7试了几个版本有个可以正常用，打补丁后又不行了，试了几次都这样，最后不打补丁用到现在，出问题后换了win8.1还是耳机不响

追答

如你所述，这种故障太罕见了！如果仅仅是测试耳机插孔，最可靠的方法就是拆开来用万用表测量。
我费了很长时间，没能找到有关T420声卡的外围电路，T420 的声卡已经采用了HD Audio 规范而不是 AC97，所以用来检测设备的端口也多了，而且耳机插孔也改成二合一的了，这个增加了硬件故障的排查难度。
而且BIOS按错按键耳机声音正常，也不能肯定就一定是软件问题。一般的 Audio Codec 都有一路PC_BEEP 作为PC喇叭输入，和我们常规的播放音频的输入是分开的。

如果从软件入手，建议先升级BIOS：有些让人抓狂的隐性故障可以通过升级BIOS解决。
然后再复位BIOS设置，之后重装系统-驱动，这个过程可以参考网友ajieyxw的方法。
链接如下：http://blog.csdn.net/ajieyxw/article/details/8284686
祝你好运！

追问

问题已解决，我把以前刻的那张系统盘找到了，重装系统后就正常了(没装官网的声卡驱动的时候就正常了)然后又重装win8.1系统，耳机正常，安装官网驱动，还是正常，现在在打系统补丁，不知道打补丁后正不正常了。现在就是还没弄明白到底什么原因引起的

追答

如果确定是安装了补丁之后不正常，可以安装时间逐个卸载补丁。有可能找到原因。

追问

去年11月的时候这个办法也试过，打补丁的时候听歌，耳机没声音的时候立刻停止，然后卸载补丁，补丁都快卸载完了也没找到是哪个引起的

追答

这样都行。。。。。我算是服了。

追问

很悲催，今天早晨起来试了一下又是同样问题，晚上把补丁全卸了再试试，估计没什么用，前天装win8.1的时候没打补丁耳机也不响，昨天是装完win7再装win

很悲催，今天早晨起来试了一下又是同样问题，晚上把补丁全卸了再试试，估计没什么用，前天装win8.1的时候没打补丁耳机也不响，昨天是装完win7再装win8.1 才正常的 刚试过我把所有补丁都卸了还是不行

Answer 2

耳机没有声音的原因主要有以下几方面：
1、扬声器中没有切换到耳机输出；
2、驱动问题，声卡的驱动没有安装或存在异常，请使用驱动软件（如驱动精灵等）检测一下声卡驱动是否正常，如果不正常，安装驱动应该就会好；
3、硬件问题，也就是耳机插口的线路断开或接触不好，这个最好不要自己拆修，建议去售后维修。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！

 您可以进入BIOS恢复默认设置，BIOS恢复默认设置的方法：开机看到ThinkPad话面，立即点击几下F1（Fn+F1）键，进入BIOS界面，之后按F9（Fn+F9）选择YES按回车键，按F10（Fn+F10）选择YES按回车键退出BIOS。

如果您之前在BIOS中修改过设置，恢复完BIOS默认设置后，需要将之前更改的设置再次进行修改。

恢复完BIOS默认设置后，您可以再次卸载重装声卡驱动使用耳机测试，若无效的话，不排除是耳机接口硬件故障，方便时您可以携带机器到当地的售后服务站检测维修。

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