Question

瑞星杀毒软件打开时提示错误怎么解决？

瑞星杀毒软件打不开。打开时提示错误~~

Answer 1

解决方案：
瑞星杀毒软件19.08.30及以上版本已经解决了此问题，请及时升级软件。

注意：
如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题，请按照下面的方法来解决：

步骤1、瑞星杀毒软件安装目录Rav（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下（默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update），并替换同名文件。

步骤2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮，进行智能升级，如果弹出升级信息提示框，请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件，其他组件暂不更新”，点击“继续”按钮即可。

提示：
如果按照以上手动解决方案处理后问题依然存在，有可能是其他原因导致，如本机的瑞星软件有缺损，或者计算机感染了病毒。

·如果是瑞星软件缺损的原因，请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。

·如果是计算机感染了病毒，从任务管理器中结束所有可疑进程后，看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。倘若问题依旧，请您使用瑞星听诊器来检测（瑞星听诊器用于检测计算机中是否存在可疑文件，提取出可疑文件并生成扫描日志），并把提取到的文件上传到邮件服务中心，详细描述您遇到的问题情况。

Answer 2

1、重新下载
2、需要更新
3、未知错误重启
4、中毒了
5、不兼容，你换个试试吧
楼主可以试试腾讯电脑管家，兼容效果非常好，通过OPSWAT认证的。OPSWAT的认证计划十分严格。由OPSWAT颁发的产品认证为世界顶尖的终端安全应用程序提供开放式的工业级兼容性和可靠性认证，它被用来验证终端安全解决方案与操作系统的兼容性，被验证的产品都来自市场中拥有领先技术的厂商。
腾讯电脑管家是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！在对于国内流行样本的处理、扫描时资源占用及响应速度等方面特别给力。

Answer 3

您好：
您可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

Answer 4

您好，重装该软件或者换用其他杀毒软件。

 

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选择腾讯电脑管家的几大理由：

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Answer 5

愿我的答案 能够解决您的烦忧

那哥们你可以选择卸载了它！换一个杀毒软件来杀毒啊，这个非常简单，我可以教你一个办法来试试，真心的特别给力

下载腾讯电脑管家“8.9”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---杀毒——全盘杀毒- 进行深度
扫描。

查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢