Question

我今天刚买的I9152，用不了WLAN，怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

别的手机能用WLAN，就这个不行，打开，显示有可用WLAN，输入密码，写着安全，已保存，点连接，然后就啥反映也没有了，也上不去网....

追答

网络中由于不能对实物进行检测，无法进行准确的判定，建议您将手机送服务中心检测下为好