您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机安装不了QQ，建议：
1、设置问题。建议：设定-安全-未知来源-打钩。
(1)找到【设定】点击进入。
(2)点击【安全】。
(3)打开的安全页面会看到有一个【未知来源】。
(4)选中未知来源是会弹出一个确认框，点击【确定】。
(5)勾选后面的。
2、可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
3、可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，建议更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
(1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
(2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
(3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
被系统阻止了。
在三星手机主界面找到并点击【应用程序】。
然后在打开的应用程序中，再点击【设定】。
在设定中，再进入【更多】，之后再进入【安全】。
在安全设置中，再勾选上【未知来源】，也就是允许安装未知来源的应用程序。
接下来会看到一个“未知来源”的提示，这里直接点击【确定】即可。
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