Question

为什么我新买的note3老是下载时显示互联网停止

Answer 1

您好：
根据您的描述，如果手机提示互联网已停止，建议：
1.关机重启。
2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.将近期安装的软件卸载删除。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你们那网络不好，建的基站估计少了，这是一种可能。还有就是网络设置问题了