Question

手机滑动屏幕没反应，按键也没反应……怎么回事

Answer 1

手机出现滑屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：
1.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

重启试过了么，如果重启没问题，应该就是普通的死机了，如果不行的话，就要去维修的地方看看了

追问

不管用，有没有可能是排线坏了

追答

凭我的经验来说，屏幕坏的几率很小，因为你的按键也没反应，我觉得不是屏幕坏了，应该是系统问题

追问

我是智能的……

Answer 3

电容层失灵

追问

这是什么问题？

追答

这个问题就和点按错位一样。。属于缺陷。。去修吧

追问

额……

追答

我相信你是智能的。。那去修吧。。

Answer 4

不知道你的手机现在变没变砖头，你可以用别的电话打你这个手机试试，不行就把电池吧《不过这样变砖头的可能性很大》

追问

不是这些问题……维修的地方说屏幕坏了