Question

惠普笔记本电脑求助

本人用的是4441S COS15PA 在下电脑小白 话不多说。看下面 本人虚心请教吧友们下图的未知设备是什么东西来的 到底是什么驱动装系统的时候有几个驱动我用鲁大师更新的懒得去官网找驱动，可是这个驱动鲁大师搞不定

下图是指纹的驱动吧 好像驱动不是最新的 老了？ 官网有最新的驱动真不知道要不要更新驱动呢

操作中心里有几个问题激活先不说 病毒防护你们有没有更新？我的本本已经装了360安全卫士 还想装个nod32或者别的驱动吧原本还有一个叫做hp mobile data protection sensor的驱动不知怎的 点进去又没更新驱动 回头它就没提示安装您的hp mobile data protection sensor原来操作中心有hp mobile data protection sensorhotkey utility这两驱动提示要更新的可是在设备管理那并没有看到有这两驱动要更新的

暂时这几个问题 谢谢指教懒得去官网找驱动，可是这个驱动鲁大师搞不定

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、您提到的位置设备应该是快捷键驱动没有安装；
2、图片2中的是指纹设备，如果指纹可以正常使用的话，也可以不必更新到最新版本；
3、hp mobile data protection sensor是移动数据保护驱动；
4、hotkey utility从字面上判断和快捷键相关，建议您可以更新快捷键驱动后再看一下

注：由于您问题描述中没有提及目前的系统版本，因此请您通过追问告诉我目前的系统，以便我帮您查找驱动及软件

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我用的是win8 64位的系统 那 有劳把快捷键驱动 移动数据保护驱动 指纹驱动都发上来？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

快捷键驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64042.exe
移动数据保护驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp62501-63000/sp62981.exe
指纹驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59624.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

你好 在设备管理那没有提示要更新的驱动 ，之前在操作中心有提示要安装
移动数据保护驱动和快捷键驱动 可是现在没有提示了 还要安装驱动嘛？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

如果目前功能使用正常的话，我认为没有必要要更新；不一定是最新的就是最好。

希望以上回复能够对您有所帮助。