Question

“已由管理员、加密政策，或证书储存禁用”，如何解决？

“已由管理员、加密政策，或证书储存禁用”，如何解决？

Answer 1

　　若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
　　操作：
　　取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

Answer 2

建议您：
一、取消设备加密后再尝试。
取消加密设备，请按照以下步骤操作：
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【一般】，选择【安全】。
4.将充电器数据线端口与手机连接，点击【解密设备】。
5.阅读注意事项后，选择【解密设备】。
6.输入您之前设定加密设备时的密码，点击【下一步】。
7.阅读注意事项后，点击【解密设备】。
8.手机显示“解密中”，待手机解密完成后自动重启即可。
二、卸载第三方加密隐私类型的软件：功能表-设定-一般-应用程序管理器-已下载-卸载。
三、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（重置）。
若通过以上方法问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

您好：
您的手机已经加密，不能更改屏幕锁定模式。如需改变，您要在安全里把你的手机解密。请出手机应用程序-设定-更多-安全，进入后安要求解密设备。或者您可以把手机恢复出厂设置，注意先备份手机资料。

Answer 4

您好：
您好：
您的手机已经加密，不能更改屏幕锁定模式。如需改变，您要在安全里把你的手机解密。请出手机应用程序-设定-更多-安全，进入后安要求解密设备。或者您可以把手机恢复出厂设置，注意先备份手机资料。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 5

您好：
您的手机已经加密，不能更改屏幕锁定模式。如需改变，您要在安全里把你的手机解密。请出手机应用程序-设定-更多-安全，进入后安要求解密设备。或者您可以把手机恢复出厂设置，注意先备份手机资料。