Question

三星手机提示相机失败，怎么解决？

Answer 1

1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 照相机 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若打开手机相机功能时提示失败，建议您：

1.将手机关机重启。

2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。

3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击接:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

解决方法

1. 检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

2. 取出外置SD卡测试。
   

3. 手机死机，建议将手机关机重启试试。

4. 检查手机电池供电是否充足。
   

5. 备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
   

6. 更新手机固件版本后测试。

7. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   

Answer 4

重新关机再开机，然后过个几分钟再使用相机就好了，我的三星手机也遇到过这种情况，就是这么弄好的。希望可以帮到你！