Question

win7文件夹中word文件无法重命名,无法删除,无法保存

win7文件夹中的word文档无法进行删除、重命名以及编辑保存的操作，都提示“文档已打开，请关闭重试”。但确实是没有打开，并且任务管理器中也没有word程序运行，包括重启电脑也无用，删除模版也无效果。请高手指教。
用户权限上也是管理员权限，之前都是正常，使用MOODLE导出试卷之后出了这个问题。
请各位高手指教。
找来的图片，我出现的提示和这是一样的。
保存、重命名等都会出现已经打开的提示。但，事实是没有任何打开的行为。

Answer 1

查看进程有没有相关软件在打开，如果有结束进程后再试下，或者有没有相关service（服务）如果有也停掉再试，另外能不能将文件剪切到其他目录呢？如果实在不行，看能不能将内容复制到新的word文档中吧

追问

杀掉进程，包括重启电脑都不行。

追答

不一定是word进程，我不清楚是不是跟MODDLE有关，可以尝试重启电脑后按F5还是F8进入安全模式，或用U盘启动后在dos下面重命名或者删除。

追问

我如果将文件夹拷贝到u盘，操作都是正常，并且u盘是插在电脑上进行操作。