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楼主你好!
只有在常用IP段(即以前经常登录QQ的网络环境,比如办公室、家庭或常用网吧等)修改密码时,才只需要验证一个密保问题。
如果不是在经常登录的地方修改密码,就必需验证三个密保问题。
如果忘记其中某个密保问题无法修改密码,解决方法:
1、在常用IP段登录3到7天后即可凭一个密保问题修改密码;
2、申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz,重新设置密码问题;
注:请尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
3、如果重置密保失败,可以补充更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss。把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
QQ爱好者真诚为你解答!
只有在常用IP段(即以前经常登录QQ的网络环境,比如办公室、家庭或常用网吧等)修改密码时,才只需要验证一个密保问题。
如果不是在经常登录的地方修改密码,就必需验证三个密保问题。
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1、在常用IP段登录3到7天后即可凭一个密保问题修改密码;
2、申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz,重新设置密码问题;
注:请尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
3、如果重置密保失败,可以补充更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss。把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
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