Question

win7更新后USB鼠标和键盘都不能用了

鼠标插上去能亮但是不能动了 点也没用 也不能移动

Answer 1

不止是WIN7有这样的问题，差屁也会出现这样的问题，那可能是人为操作不当引起的，原因可能是关机拔USB线的时候系统正好在使用USB，也就是系统还没反应过来已经断开USB了，还有可能是关机过快，没等某些程序或服务关闭就强行关闭WINDOWS。这样可能引起的情况是：下次开机不能识别USB（不止是一个口，全部都有可能不行），重装驱动可能也不识别。
建议你这样试试：
1：在系统的“设备管理器”里点"通用串行总线控制器”把里边无法识别的口右键卸载了，然后再右键"通用串行总线控制器”-”扫描检测硬件改动“重新自动安装驱动，试试行不。
2：开机进入WINDOWS安全模式，在安全模式下重装USB口的驱动，如果成功，并且提示重启后可运行，那就重启进入系统。
3：如果方法2不行，就在方法2后在正常系统下进入C:\Windows\System32文件夹下，新建个drivers2的文件夹，把drivers里面的文件复制到drivers2里面，然后把原来的drivers文件夹直接删除，再把drivers2重命名为drivers，重启后试试。
还有，建议不要有什么问题就重装系统，小问题还是可以上网查查的。

Answer 2

网上搜索硬件型号，下载驱动程序