Question

诺基亚636与电脑连接不了怎么办？ WIN7系统。

收索不到驱动软件，是否盗版系统的问题，怎样解决？

Answer 1

Hi!中国内地上市Lumia636手机可以直接连接Windows 7操作系统电脑作为大容量存储使用。如果无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换USB接口连接尝试。如仍有相同情况，请通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。或者您也可以通过以下网址http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop?signin=true下载适用于Windows 7操作系统的Windows Phone App应用程序到电脑中安装，然后使用原装数据线将手机连接电脑尝试。

Answer 2

应该是盗版系统移出了WMP协议的原因，我的正版win7可以连接我的1020，