Question

三星gts7562手机恢复出厂设置后黑屏了

Answer 1

如果手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：一.如果是一直黑屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好：

根据描述，建议您：
1.稍作等待观察手机是否能正常启动。
2.若长时间手机仍无法正常启动，建议按住关机键8秒左右将手机重新启动后尝试。
3.建议取下外置SD卡后尝试开机。若还还不能正常开机，请携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares