Question

手机中毒恶意扣费怎么办

Answer 1

　　你好！

　　手机无缘无故被扣费，有下列原因。

　　1.　　流量超了

　　2.　　手机订了增值服务

　　3.　　手机存有恶意扣费软件

　　上两项，自己可以轻易解决，手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了，推荐你使用腾讯手机管家吧，功能全面，杀毒能力强大，下载安装完毕后进行杀毒，步骤如下：

　　1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

　　选择病毒查杀

　　查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

杀毒吧

推荐可以试试腾讯手机管家。

 

腾讯与卡巴斯基合作推“双核引擎查杀”的QQ安全助手，有效的保护了用户手机安全。

 

病毒查杀方面，腾讯手机管家和卡巴斯基双核查杀，让手机病毒无所藏身，可以对您的机子进行联网的云查杀和备用病毒库的查杀，更加安全；

 

腾讯手机管家，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“安全防护”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。

Answer 3

你应该是中毒了
你必须要把手机的病毒清理了
清理完了之后应该会解决这个问题
但是最好你先打电话跟你客服说一下这个情况

病毒一般是通过下载软件，浏览网页，接收文件等方式让你电脑或者手机中毒，
手机中毒后，会导致手机各种异常现象
所以必须在第一时间内杀毒
否则会造成手机文件的丢失
腾讯手机管家杀毒的功能是蛮强大的
腾讯手机管家与卡巴斯基合作，
同时自主研发强大的云端查杀技术，杀木马，
常见病毒不在话下，
为手机终端提供无缝的安全保护。　
主要优秀也是内存小，不占据手机过多内存，
不过因为安装杀毒软件给手机带来过卡的情况，
我手机用的就是这个，感觉挺不错的，没中毒过。

Answer 4

你好，手机中毒了需进行杀毒。可使用腾讯手机管家它除了可杀毒、查毒，还可以最快速度升级软件，占用内存小，是一款很实用的杀毒软件，进入手机管家>选择安全防护>病毒查杀>设置>病毒扫描
腾讯手机管家已获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中唯一获认证的手机杀毒软件。在2014年1月手机安全软件病毒侦测率测试报告中，病毒侦测率均高达99.909%，误报率为0。

Answer 5

您可尝试以下方法解决：
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。

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