Question

开机时显示To interrupt normal startup,press the blue Thinkvantage button就不动了。

开机时显示To interrupt normal startup,press the blue Thinkvantage button就不动了。连击键盘F1或者blue Thinkvantage button，没有反应。后采用复位办法：在关机状态下，拔掉机器的电池，电源以及其他的外接设备（如USB的鼠标，键盘，网线等）后，按住开机键30秒钟不要放手，之后再接通电源发现可以正常启动了。但是过了一两天，有出现这种情况了。最近两周已经出现好几次这种情况了。请问如何彻底解决这个问题？
这种情况是在我升级了内存之后（4g----升级为8g）出现这种情况的。但是我不确定这个和升级内存有没有关系。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
针对您反馈的这个情况，您可以将最新加装的内存取下后开机测试下，如果取下后开机都正常，一般是加装的内存和机器硬件不兼容引起，建议您可以尝试下复位操作以及恢复BIOS默认设置。
复位操作：关机后，把电源适配器和电池都拔掉再按住开机键30秒，之后再接上电源适配器和电池，再次开机。
BIOS恢复默认设置的方法：开机看到ThinkPad话面，立即点击几下F1（Fn+F1）键，进入BIOS界面，之后按F9（Fn+F9）选择YES按回车键，按F10（Fn+F10）选择YES按回车键退出BIOS.（备注：若之前在BIOS中修改过设置，恢复完BIOS默认设置之后，需要再更改回来）
如果尝试以上方法都无效的话，可以换一个内存加装测试下。
可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

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追问

复位操作和bios恢复默认设置我都试过了，当时可以正常开机，过几天又出现
To interrupt normal startup,press the blue Thinkvantage button就不动了。
加内存之前，没有出现过。加内存之后，不是每次启动都出现这种情况，一般情况下，也可以正常启动运行的。只是隔几天就出现，一次启动不正常。但是不知道和加内存有没有关系。

追答

按照我给您说，可以取下内存，单独使用预装的内存运行测试下，如果不会出现，则可以判断是您加装的内存和机器本身存在兼容性的问题了，可以替换其他的内存条加装测试下。

追问

既然兼容性有问题，为啥还能正常启动和运行呢？

Answer 2

一点点问题排除。一点点排除一定能找到原因的。

首先看看是不是手机没电了，这是比较关键的。如果没电了肯定是不会开机的。逐步排查一点点的问题。

池亏损手机用的时间过久，锂电池会亏损，导致不能为手机供电而无法开机。

有可能是手机受潮或者进水了，导致手机短路，这也是造成手机不能开机的原因。

正常情况下，按开机键时，开机键的触发端电压应有明显变化，若无变化，一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时，用外接电源供电，观察电流表的变化，如果电流表无反应，一般是开机线断线或开机键不良。这时候拿去维修点或者售后进行维修。

实在找不到原因，排除一部分原因后可以尝试下刷机。

找不到原因就把手机发回售后，让售后来解决手机的问题吧。总能找到手机的问题，最好找售后解决，因为这样比较安全，也比较权威。