Question

联想s920打电话别人听不到声音,一直是杂音怎么回事

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
在通话过程中，如果明显感觉对方的通话声音存在杂音，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、若是与个别联系人通话中出现，不排除对方手机问题，建议您对其他联系人通话对比，观察使用；
B、若所有联系人通话均如此，则建议在安静的环境下测试：
1、安静环境下无杂音，建议您后续使用中尽量不要嘈杂的环境下使用（如确实担心是手机问题，则建议联系站点检测）；
2、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；
3、通话确实存在杂音，建议您使用免提、耳机等方式与对方通话对比，如其他通话方式可以改善，较大可能是机身听筒元件异常导致，建议您及时送修站点；
4、如上述操作无法确定或改善问题，建议您可以进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　联想S920通话听不到对方声音，为杂音，按照以下操作尝试：

1.  多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；

2. 使用免提、耳机方式进行通话，如其他方式可正常使用，则可能为机身听筒故障导致，及时送修站点处理；

3. 机身自带“乐服务(联想服务)”软件，可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，及时送修；

4. 上述排查中在正常模式以及其他模式下均无法听到对方的通话声音，建议可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效及时送修站点处理。

Answer 3

根据您的描述，您可以恢复出厂设置试一下的，如果还是不好，您可以到当地服务网点检测维修的，服务网点查询链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

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