Question

八月份在南京山西路五星电器买了台华硕笔记本

用的感觉不是很好，现在想去五星退了加钱换个配置好点的笔记本，还在五星买，不知道还有可能？有类似经历的网友么？

Answer 1

你好，感谢您在五星电器消费。

您的问题，根据国家法规，目前暂时无法处理，尽管您愿意加价换购，但是对于任何一个商家而言，这都是难以操作的。

十一逼近，五星电器加大力度促销。您可以前往了解是否有相应可以提高您使用体验的配件或其它产品。

Answer 2

国家虽然是有三包规定，但那是在产品存在质量缺陷的情况下才能使用。
仅仅是因为笔记本自身配置下的性能不佳，是不在三包规定之内的。
至于五星是否可以更换电脑，就得看五星的服务态度了。得看你用了多久，表面是否有损，是否影响二次销售等等，由于问题众多，一般不予更换，现实较为残酷。