Question

华为荣耀六死机，开不了机了，一个劲发烫，而且不能扣电池，怎么办？

Answer 1

请尝试以下操作：
1、长按电源键，手机强制重启后重试。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据，如果可以开机请立刻备份好重要数据。
如果上述方法无法解决问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。

Answer 2

按住关机键不放，就可以强制关机。如果经常出现此情况，建议双清一下清除数据：
1、将手机完全关机；
2、同时按住【电源键】+【音量+】保持10秒，途中手机会显示开机画面，不要松手
3、直至手机画面出现绿色机器人后松手；
4、进入recovery模式后，用音量键选择wipe data/factory reset，电源键确定；
5、接着再用音量键选择wipe cache partition，同样电源键确定；
5、双wipe完成后，选择reboot system now来重启手机即可。

Answer 3

长按电源键，和音量键，三个一起按

追问

不是吧

追答

可以的

Answer 4

长按开机

追问

我试了，都不得行

追答

刷机吧

追问

怎么刷机？

追答

官网应该有刷机包

追问

不太懂这个

追答

维修去吧

追问

直接可以用手机刷吗？还是要用电脑

追答

你又不会，去维修部吧

Answer 5

不能扣电池就不好办

追问

它是机和电池一体的

追答

先放着，明天拿到手机维修店去看下怎么回事，看电池废了吗，叫师傅夹电试机是否漏电，如都好就没有问题的

追问

才买了一个月

追答

那先去找售后解决