Question

三星GT-I8558一直停留在开机页面也无法连到电脑上

怎么办啊

Answer 1

您好：

建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

　　三星GT-I8558手机一直停留在开机页面也无法连到电脑上的处理方法：
　　1、手机彻底断电关机。
　　2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。
　　3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。
　　4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。
　　5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。
　　6、选择【Reboot system now 】重启手机。