Question

三星手机电量充足突然自动关机，开启后剩余电量很少，怎么回事儿？！

Answer 1

您好：

建议您：

1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

有死机现象，电池也有问题。你的手机应该用了很久吧

追问

才1年

追答

都那样，我用过的也是

Answer 3

应该是电池不行了

Answer 4

电池坏了

Answer 5

手机有问题。