三星s7652i连接不了电脑

你好,因为手机太慢,我准备重新刷机,结果现在设置完中文、网络后就黑屏,连接电脑可以读到盘符,但是刷机软件却读不到手机,三星kies也连接不了。我该怎么办第一,不能拉开设置... 你好,因为手机太慢,我准备重新刷机,结果现在设置完中文、网络后就黑屏,连接电脑可以读到盘符,但是刷机软件却读不到手机,三星kies也连接不了。我该怎么办
第一,不能拉开设置,已经黑屏。就别说usb选项
第二,驱动装了也依然连接不成功
第三,按home 开机 音量键 出现downloading 或者是其他,总之过不了
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2014-10-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,三星s7652i型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问
谢谢,不过你说的我都试过,刚刚我补充了,如果能拉开设置就啥都解决了,因为黑屏了
追答
建议您送至服务中心恢复下手机系统
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