Question

三星s7652i连接不了电脑

你好，因为手机太慢，我准备重新刷机，结果现在设置完中文、网络后就黑屏，连接电脑可以读到盘符，但是刷机软件却读不到手机，三星kies也连接不了。我该怎么办
第一，不能拉开设置，已经黑屏。就别说usb选项
第二，驱动装了也依然连接不成功
第三，按home 开机 音量键 出现downloading 或者是其他，总之过不了

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星s7652i型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

谢谢，不过你说的我都试过，刚刚我补充了，如果能拉开设置就啥都解决了，因为黑屏了

追答

建议您送至服务中心恢复下手机系统