s4 充不进电

开机充电手机烫的离谱,充电速度非常慢,充一晚上电才只有45%,用电脑连接手机充电,手机发烫基本没效果... 开机充电手机烫的离谱,充电速度非常慢,充一晚上电才只有45%,用电脑连接手机充电,手机发烫基本没效果 展开
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2014-10-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若手机充电较慢,建议您:
1.关机取出电池,使用橡皮擦拭电池触点,然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现,建议充电之前结束后台程序。操作:待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-账户-重置权-恢复出厂设置)。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

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