Question

三星手机开不了机怎么办，急！

手机是Galaxy note,有一天打算开机的时候突然卡在开机那个页面了【就是显示自己机号的那个】然后等了很久都不行。之后我就把电池撤下来然后在装上去，但是这次连机也开不了了！！充电也没反应！求助！

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

没用。。

追答

如果问题依旧，建议您送至服务中心进行处理为好。

Answer 2

是不是系统错误了 首先扣电池 安回去 强制开机试一试
不行就用数据线连接电脑进行刷机

追问

连接电脑手机和电脑也没有什么反应啊！