Question

申通快递物流跟踪信息为什么卡在一个地方不动了?

运单号368630320502 2010-05-31 20:12 四川成都公司 的收件员 华阳营业点已收件 2010-05-31 21:32 快件已到达四川成都公司 扫描员是 吴园园 上一站是 2010-05-31 22:43 由四川成都公司 发往 辽宁沈阳航空部 2010-05-31 22:43 由四川成都公司 发往 辽宁沈阳航空部 2010-05-31 22:43 由四川成都公司 正在进行 装袋 扫描 卡在袋装扫描这 快两天了 谁知道为什么啊? 还有这个件什么时候能收到 是到大连的?

Answer 1

可能快递丢了或物流受到影响耽误了。
可以拨打申通客服电话询问，电话400-889-5543；或者联系卖家，让卖家处理。
一般快递丢了之后，是由卖家和快递公司处理，卖家会重新发货，买家应该向卖家提出延长收货时间或者退款退货。

Answer 2

这个只有让发件人打申通快递公司查，只有快递公司内部知道是什么原因。可是航班的问题，也可能是快件落在仓库某个角落了。

希望采纳