Question

三星电信双卡版s5短信收发问题

电信卡和移动卡发送短信都会长时间显示发送中，而对方实际已经接受到了。待机装态下收不到短信，重启后才能收到，而且发给电信号码的内容，同时移动也收到了。求解！！！

Answer 1

您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

恢复出厂设置后短信回复正常，可是下载其他应用后又出现原来的问题了，怎么办？

追答

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Answer 2

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　建议使用官方自带的短信程序，如果第三方软件运行不稳定，就会有类似的情况发生，部分软件对双卡机型支持的不好。
　　自带软件如果有类似情况，请您尝试在设置---应用中，清除软件数据及缓存，尝试恢复出厂默认设置，如果不行就在售后请专业人员处理，一般刷机可以恢复。
　　“翼起世界杯，看球赛、玩竞猜、赢苹果手机！”“宽带提速、四重大礼！”更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

追问

恢复出厂设置后短信回复正常，可是下载其他应用后又出现原来的问题了，怎么办？

追答

这种情况可能是系统原因了，在售后刷机，对手机不会任何影响的，和电脑做系统一样。

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