Question

联想a770e电信版手机收不到短信提示

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下的操作和建议。
1、建议您进入手机的信息--菜单键--设置，在“短信提醒”中查看是否勾选了“开启即显信息窗口”、“显示信息内容”、“点亮屏幕”的提示功能，若全不关闭了，则不会有相应提示，建议您勾选后使用和观察；
2、若您的手机信息应用中的提示设置是正常的，这里建议您备份好手机上的联系人、短信资料后进入手机的系统设置--应用程序--管理应用--全部中找到“信息”应用，然后对其清除数据、缓存后再使用和观察以排查为系统异常到时。

3、若上述操作没有改善，这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

根据描述，此情况可参考以下：
1、建议进入手机的信息--菜单键--设置，在“短信提醒”中查看是否勾选了“开启即显信息窗口”、“显示信息内容”、“点亮屏幕”的提示功能，若关闭了，则不会有相应提示，建议勾选后使用和观察；
2、若手机信息应用中的提示设置是正常的，建议备份好手机上的联系人、短信资料后，进入手机的系统设置--应用程序--管理应用--全部中找到“信息”应用，然后对其清除数据、缓存后再使用和观察以排查为系统异常到时。
3、若上述操作没有改善，这里建议备份好机身个人重要数据和资料后，将手机恢复出厂设置（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧，建议抽空前往联想授权维修站点具体检测处理。