Question

酷派大神f2安上卡只能上网不能打电话

Answer 1

您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！您可以尝试通过以下步骤进行排除：
1.出现该问题也有可能是当地网络不稳定导致的。和其他同网络的手机相比，看下是否只有您手机会出现该问题。
2、看下您手机是否设置呼叫限制的功能。
3、看下您手机是否有下载一些限制电话呼入呼出的软件
4、您可以向运营商确认您的卡功能现在是否正常；
5、如上述四个步骤均无法解决问题，建议您可尝试更换其他手机卡观察一下，看是否为您手机卡的问题所导致的。
6、如通过换卡测试，手机仍是同样情况的话，可能是手机软件存在问题，麻烦您将手机资料备份后通过手机端的无线升级进行升级操作，您升级之后再观察一下，看手机是否可以正常使用。如您的手机现在已经是最新本版，您也可以先备份手机的资料恢复出厂设置后在观察一下手机是否可以正常拨打电话。
7、如操作升级和恢复出厂设置后手机仍无法正常使用的话，建议您携带好相关凭证到我们当地售后由专业工程师为您检测处理，售后可在，[url=http://www.yulong.com/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html]点击查询网点[/url]，建议您去之前先电话联系授权网点确认是否正常上班。
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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