Question

三星手机为啥信息有时候不提醒

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.重新设置短信铃声尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
4.更换其他内置的系统铃声尝试.
5.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序-管理应用程序-全部-信息-清除数据尝试。
2、设定-应用程序-管理应用程序-全部-BadgeProvider-清除数据尝试。
3、排除第三方软件引起：请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
4、若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp