Question

手机格式化后一些手机自带的软件也不见了 什么东西都下载不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据如模您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安渣郑缓装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
4.更新下手机丛兆系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述,该产品属于安卓系统，支持的软件格式为APK，建议您下载其他软件尝试，若是可以正常安装说明手机绝祥没有问题，建议您查看您谈野所下载的软件是否支持含宏喊该操作平台。

Answer 3

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