Question

我的三星智能电视机为什么总是显示无法连接到服务器？，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，电视无法连接到服务器，建议您：
1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。
2.若多次更换时间段后依然如此，2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的问题，电视无法连接到服务器，建议您：

1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。

2.若多次更换时间段后依然如此，2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。

3、Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

4、Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

5、若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

1、服务器 

服务器，也称伺服器，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。

2、主要特点

可以从这几个方面来衡量服务器是否达到了其设计目的；R：Reliability可靠性；A：Availability可用性；S：Scalability可扩展性；U：Usability易用性；M：Manageability可管理性，即服务器的RASUM衡量标准。

Answer 3

您好 首先检查电视网络是否连接 如果以连接之后还是无法应用APP 请联系400-810-5858

Answer 4

您好 根据你的描述：

首先检查电视机网络是否连接。
其次检查家里路由器是否可以连接网络。
如果无上述现象请联系当地售后人员上门检修。