Question

联想k860i用2g网没问题,用3g网卡,数据卡住时电话接打不了,过一会还能恢复,怎

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现设备使用卡住的现象，则此时应可以参考以下方案：

目前联想K860i目前最新的系统版本为：VIBEROM_V1.0_1418_ST_K860i，此时您可以前往 设置--关于手机--版本信息 当中查看下其是否是最新的系统版本，若非，则建议您在连接好WiFi网络之后前往 设置--关于手机--系统更新 进行升级处理，或者前往站点进行升级操作处理。

若已经是最新的系统版本的话，则此时您可以参考：

1、建议您重新插拔下您所使用的SIM卡之后尝试；

2、建议您查看下是否是使用了第三方的通信程序，这里建议您可以使用自带的程序进行使用；

3、更换下您所使用的SIM卡进行对比；

4、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

若是上述操作之后问题依旧，则此时建议您及时抽空前往联想授权的维修站进行相应的检测维修处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。