Question

怎样清除京东上的购物记录？

Answer 1

　　消除京东上的购物记录方法/步骤

　　进入京东网站，点击右上角的“登陆”二字，进入京东用户登陆界面，如下图所示：

　　登陆进入京东主页面后，找到右上角的“我的订单”字样，点击进入，可以进入到购物记录页面。

　　进入全部订单页面后，可以看见购物纪录安照时间顺序排列，在每个记录右边，有“查看”、“删除”等选项，点击“删除”。

　　点击删除后，会弹出一个如下图所示的窗口，点击“确定”，确定删除，或点击取消，取消删除操作。

　　在删除购物记录后，记录还是保留在回收站里，点击右上角的“回收站”，可以进入回收站页面查看已删除的记录。

　　与删除购物记录类似，每个回收站记录右边都有几个选项，点击“还原”可以撤销之前的删除操作;点击“永久删除”，再在弹出的窗口中点击“确定”，就可以将记录永久删除了。

Answer 2

在您未签收货物之前如需申请退款，可以到：我的京东-退款申请，填写资料申请退款，由客服人员审核；
一旦您签收货物以后，如果需要退货退款，请到我的京东-我的返修填写返修申请，由工作人员帮您办理退货及退款。
特别提醒：如果您选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确，否则您的退款资金将有可能无法按时到帐。