Question

三星note3手机通讯录联系人丢失

三星note3 9009手机通讯录中的部分联系人丢失，是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据你的描述，建议您：
1.将联系人设置全部显示尝试，操作方法：待机界面-联系人-点击左下角菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2.新建联系人存储到手机话机中，观察是否会出现自动丢失的情况。
3.若联系人是存储在SIM卡中，请将该张SIM卡放置到其他手机中，查看是否可以正常读取。
4.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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追问

。。。
第一个试过了没有用
重新存储只能解决1、2个联系人的问题，没用
不知道原因，备份也没用有那个，还有这个最费时间
我想知道的是原因

追答

抱歉，网络中我们无法确定联系人实际丢失的原因，如果为存储在本机存储器中的联系人经常丢失，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机及重新写入系统后测试是否有改善