Question

写保护，删除不了文件

也没有办法格式化sd卡，因为格式化的选项点击不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机上正常被写保护的文件都是机器系统文件，为避免用户在使用时误删除了此类文件，造成机器系统的瘫痪不稳定，此类文件在出厂设置时正常都是被隐藏或者被写保护，无法删除。建议您不要进行此类操作，如果机器使用过程中遇到其他问题，建议您联系当地的客服中心寻求帮助。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。