Question

联想的手机a385e为什么移动的号码有信号，电信的却没有

Answer 1

您好。
很抱歉影响到您的使用了，联想A385e手机卡槽1网络制式为CDMA 1X/2000，可以使用电信3G/2G卡。如您插入上述范围的sim卡，出现无服务或信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
A. 所有环境情况下均无信号或服务：
1. 请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议您及时送修维修站处理；
B. 间断性出现：
1. 当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
3. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 联想A385e最新系统版本为Lenovo A385e_S110_131219，您可以在设置--关于手机--版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。A385e升级方式为在线升级，请您参考：主菜单--系统升级，进入后检查更新，有新版本进行下载升级；支持在线升级；
5. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。