Question

邮寄的东西，韵达快递给弄丢了，其实是返回来却变成了别的东西，就是被调包了他说陪我钱，我是要钱呢？还

邮寄的东西，韵达快递给弄丢了，其实是返回来却变成了别的东西，就是被调包了他说陪我钱，我是要钱呢？还是继续投诉韵达快运，真的可生气，

Answer 1

您好！如果快递赔付给您的钱和东西的价值一样，我建议您还是体谅一下快递员，就这样算了！他们也不容易，他们也不想给您弄丢东西，如果您投诉，快递小哥不仅会扣工资，还有可能会被解雇，都不容易，大家都体谅一下，您说呢！

追问

我已经给韵达公司，投诉了，后来的电话我没接到，那时可生气，他们都不信任顾客，说是我放错东西，

追答

那是快递公司的说法，您看快递小哥的态度然后再做决定！

那是快递公司的说法，您看快递小哥的态度然后再做决定！

追问

不过，我看他们也不是故意的，因为现在查不出是哪的错，学校快递店，说是公司运的过程中，那么多中转站，也不知道是哪错了，

这个就是分拨中心，的错，不顾客户的包裹，不能及时处理问题件，捡货的过程中，快递包装损坏，出现随意装货，唉，

追答

是的，没有那个快递员会故意送错货的，而且快递公司的东西很多，要中转很多的地方，难免有出错的时候，您就理解他们一下吧！

追问

不是快递员，是捡货员，就是分拨中心，分拨中心管理差，因为在快递实习干过一个月，

快递员一般不会出错，错的都是在分拨的时候

追答

我知道，他们都是快递，只是分工不同，分拣员的工作量也是很大的

我的建议是既然已经出了错，快递那边承认错误了，也给您做了赔付，您就原谅！

Answer 2

做人留一线，

追问

说的有理，东西不值钱，值钱的是信誉与服务，那做商家呢，我就怕顾客留一线，商家还是不知所错，今天是我，明天是他，他，可能想的比较多

追答

如果是快递的问题你可以打电话向他们总部投诉，如果是商家的问题向阿里巴巴投诉，只要能解决问题，只要他们的态度端正可以留一线，如果不行那还留那一线干嘛？你说是吧！

记得采纳

Answer 3

要钱后暴光

追问

东西不值钱，就是太不负责任了

追答

嗯