Question

NOTE3突然充电变的特别的慢

如果开机充电的话随便点一点看一看软件，充电的速度都赶不上耗电的速度了，而且前一次充电还是好的，这次就突然这样了，不知道为什么，该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。

2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。

3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

4.建议使用原装直充充电器充电。

5.更换其他原装电池尝试。

6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

7.更换电源插座充电尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　1、首先在不知道为什么突然充电很慢的情况下，得想一下最近有没换充电器和其他东西，再检查一下电池有没微微鼓起，如果鼓起赶紧换电池，不然的话很可能会发生电池短路。
　　2、数据线不匹配：现在虽然很多手机的数据线的接口都是一样的，但不一定数据线匹配在不匹配的情况下，电池是有保护电路的所以导致充电很慢或者充不上电。
　　3、充电器不匹配：很多人认为充电器头都可以通用的，其实不已为然，因为每部手机的电池设计电流电压都不一样的，如果用不匹配的充电器很可能造成电池寿命减短，还有可能发生危险。
　　4、电池寿命用尽，更换新的电池测试。